长江利群客户满意度调查问卷
尊敬的顾客您好，非常感谢您愿意参加这次关于利群线下，线上平台消费者满意度的调查，你所填写的所有信息将会严格保密，请您放些填写，感谢您的配合
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
25岁以下（含25岁）
25~30岁（含30岁）
30~35岁（含35岁）
35~40岁（含40岁）
40岁~45岁（含45岁）
45岁~50岁（含50岁）
50岁以上
3. 您到店的方式
开车
公交车
非机动车
步行
打车
4.
您是利群集团的哪种会员？
非会员
普通会员
贵宾卡
其他
5.
你一般通过哪些途径了解到商场促销活动的信息？
长江利群公众号
长江利群抖音号
长江利群员工朋友圈
长江利群店内广播
朋友介绍
6. 促销活动时，您比较喜欢的活动方式
抽奖，转奖
买赠，满减
超值换购
折扣
满额送券
其他
7. 您对我们营业人员的服务态度是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
8. 营业人员回答问题时是否耐心？
很有耐心
有耐心
一般
无耐心
9. 收银，打秤处是否需要长时间排队等待？
不需要排队
短时间排队
长时间排队
没人称重
10. 营业人员是否熟悉商品知识，性能？
很熟悉
熟悉
一般熟悉
不熟悉
11. 您对我们的环境美观度，灯光效果是否明亮满意么？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 您对我们卫生间的干净卫生是否满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
13. 您对我们商场货架，地面的卫生是否满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
14. 我们商场的购物筐，购物车存取是否方便？
非常方便
基本方便
一般方便
不方便
非常不方便
15. 我们商场是否是您心目中的平价商场吗？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
16. 您对我们商场的蔬菜，水果，肉类的新鲜度是否满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
17. 您来长江利群购物的总体感受评分
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 您对我们还有什么其他的建议或意见？
关闭
客户体验管理
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