厦门大学附属心血管病医院明喆物业4月份客户满意度调查

1、工作人员礼仪礼节、精神面貌，是否满意?
2、公共区域卫生情况是否满意?
3、地面、墙面清洁效果:无可视垃圾、无脚印，是否满意?
4、消毒方法、消毒水浓度是否符合院感要求，是否满意?
5、员工对院感知识掌握情况是否满意?
6、员工手卫生执行情况是否满意?
7、垃圾收集转运:是否及时满意?
8、维修响应速度，上门时间是否及时?
9、维修效率是否及时有效?
10、若本区域发生突发事件（停电、停水等）是否第一时间到达现场处置?
11、调度中心接受工作指令，回复是否及时有效?
12、管理人员是否有现场走访，主动了解科室需求?
13、运送物品、文件、标本及时率是否满意?
14、运送标本、文件是否准确并有交接手续，是否满意?
15、运送需求对接时，礼节礼貌是否到位?
16、您对物业服务其他意见和建议？
意见：
建议：
17、基本信息:
姓名：
科室：
18、请输入您的手机号码:
客户体验管理 复制此问卷