中国南方航空公司客户满意度调查

尊敬的受访者: 感谢您抽出时间参与此次调查。本调查旨在了解您对中国南方航空公司提供的各项服务的满意度，本次调查不涉及隐私问题，结果将用于综合数据分析，请根据您的个人体验放心填写。
1. 您的年龄是
2.您的性别是
3.您的学历是
请结合您个人体验，对中国南方航空的各项服务的满意度进行评价
机场内环境
4.南方航空值登机流程效率很高
5. 南方航空的行李托运系统非常高效
6. 南方航空的候机大厅干净整洁
服务质量
7.南方航空的乘务人员沟通能力良好
8. 南方航空的乘务人员的服务态度很热情
9. 南方航空的乘务人员应对突发紧急事件的处理能力良好
10.南方航空客舱内卫生状况良好
11. 南方航空提供的餐饮品质良好
12. 客舱座椅舒适度高，符合乘客需求
品牌形象
13. 南方航空的机票打折促销力度大，符合乘客需求
14. 南方航空举办的公益活动质量高
15．南方航空的航班准点率高
16. 您对南方航空的国内1-2小时航程的经济舱机票期望价格为多少
请评价南方航空的整体服务体验
17. 我所得到的服务完全满足我的预期。
18.我对南方航空的整体服务十分同意。
19. 我愿意再次选乘南方航空的航班。
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